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年票的景點(diǎn)玩了大半了，昨天天氣好（12月18日）就和朋友拿著年票去了東線的臨潼境內(nèi)的景點(diǎn)，先游覽了華清池和驪山景區(qū)，天氣好加上好景色=好心情，兩個(gè)景區(qū)內(nèi)游客還真不少，路途上還碰見(jiàn)許多一樣拿年票的旅友。4點(diǎn)多鐘準(zhǔn)時(shí)下了驪山，準(zhǔn)備游覽行程的最后一站“秦始皇陵”景區(qū)，本想是好心情的繼續(xù)延續(xù)，卻不曾想到發(fā)生了下面的一幕成了行程的污點(diǎn)，使好心情一落千仗。
5點(diǎn)10分進(jìn)入秦始皇陵景區(qū)大門(mén)，可沒(méi)想到離下班還有將近一小時(shí)時(shí)間景區(qū)很多景點(diǎn)參觀服務(wù)已經(jīng)停止。我們客氣的詢問(wèn)女檢票員應(yīng)該從那邊游覽，得到的回答卻不知所云。不過(guò)別看這位女檢票員回答問(wèn)題不熱心，進(jìn)門(mén)時(shí)到挺干脆，她說(shuō)是嫌麻煩，票也不驗(yàn)也不看直接讓我們從出口進(jìn)。既然人家不熱心，咱們就自己轉(zhuǎn)吧，向西轉(zhuǎn)了一會(huì)，看到一輛白色電瓶游覽車，上去問(wèn)了一下價(jià)錢說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)兩人坐多少錢？”（剛才在門(mén)口就想問(wèn)價(jià)坐車，可只見(jiàn)車不見(jiàn)人）對(duì)方****著陜西話回答“8塊”。和朋友又往西繼續(xù)游覽了幾十米看了下離反程末班車的時(shí)間有點(diǎn)緊張，于是決定還是坐游覽車游覽。回去后和車上兩位小伙還價(jià)說(shuō)：“兩人算便宜點(diǎn)吧”，對(duì)方回答“8塊最低了”�！�8塊就8塊”我和朋友上了車。上車后車卻遲遲不開(kāi)，講解員也跑下了車，詢問(wèn)司機(jī)后得知原來(lái)還有一些游客沒(méi)游覽完，過(guò)了一會(huì)那位講解員回來(lái)對(duì)司機(jī)說(shuō)：“走吧”，司機(jī)問(wèn)他人呢，他回答（陜西話）：“慫管。人找不見(jiàn)么，可能唯幫以為到終點(diǎn)了呢，咱走咱的。”（郁悶。）游覽車向東開(kāi)了幾十米到了門(mén)口，一位穿黑衣的中年男子上來(lái)讓把票一買，他又向門(mén)口喊來(lái)了一位脖子上挎包的女工作人員讓她撕票（應(yīng)該就是上面提到的進(jìn)們時(shí)的女檢票員），這時(shí)我才知道游覽車是景區(qū)內(nèi)而并非私人的（因?yàn)槌诉@位女工作人員，其他三位并沒(méi)有掛任何證件。而女工作人員的證件也是反戴的，后來(lái)才知道是故意戴反的。）。我掏出了張10元，對(duì)方讓拿零錢他找不開(kāi)，我又掏出了個(gè)7元告訴對(duì)方零錢不夠，可這位男檢票員隨后的言行可真讓我們吃了一驚，我手放到腿上正在數(shù)錢（我們?cè)谲嚿虾笈抛X還沒(méi)向?qū)Ψ竭f去，人家到是主動(dòng)上來(lái)拿錢了（感覺(jué)未免太熱情了）。男檢票員一邊拽錢一邊說(shuō)（陜西話）：“這不是16夠著呢么�！蔽覀円宦�(tīng)連忙說(shuō)不對(duì)，剛才講好是兩人8元嗎？可奇怪的是這位男檢票員聽(tīng)見(jiàn)價(jià)錢有分歧不但沒(méi)有松開(kāi)拿的錢的另一邊（因?yàn)槟袡z票員剛拿錢的動(dòng)作讓我沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，所以錢我就沒(méi)松手），而是還再往他手里拽（這回真有點(diǎn)感覺(jué)像搶了）。......游覽車是先買票后游覽，所以因該不是惡意欺騙，主要是服務(wù)不到位，沒(méi)有講清楚8元/位，更沒(méi)有明確標(biāo)價(jià)等。而且服務(wù)意識(shí)差，問(wèn)了幾次兩人多錢，工作人員不聽(tīng)清楚就回答，回答也含糊不清。（以上是我個(gè)人觀點(diǎn)，朋友認(rèn)為他們就是故意惡意欺騙。）本來(lái)是小事一件，加上還沉浸在剛才的好心情里，所以我和朋友并未生氣，如果對(duì)方客氣的講清我們還是會(huì)選擇乘坐。沒(méi)想到的是我們不計(jì)較，可對(duì)方那兩位服務(wù)不到位的司機(jī)和講解員卻不但不認(rèn)為自己沒(méi)聽(tīng)清，講清有一定錯(cuò)誤，還說(shuō)話態(tài)度生硬，還一口咬定一直說(shuō)的是每個(gè)人8塊，而且兩人還講話有點(diǎn)難聽(tīng)，甚至連剛才拽錢的男檢票員也過(guò)來(lái)說(shuō)是我們聽(tīng)錯(cuò)了（當(dāng)時(shí)問(wèn)價(jià)格是他并未在場(chǎng)）。司機(jī)提出我們可以不坐，因?yàn)椴幌氲⒄`時(shí)間和影響游玩心情，所以我們并未據(jù)理力爭(zhēng)與他們爭(zhēng)執(zhí)。我們選擇不乘坐他們的游覽車，但原因不是價(jià)錢而是司乘人員服務(wù)態(tài)度。雖然影響了我們的游玩時(shí)間，但未發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)爭(zhēng)吵，所以并未太影響心情。沒(méi)想到可氣的事情隨后就發(fā)生了，我們剛轉(zhuǎn)身走了幾步就聽(tīng)見(jiàn)那三個(gè)男的嘴里在嘟囔什么，可更惡劣的是隨后電瓶游覽車起步的同時(shí)司乘人員其中一位辱罵了一句：“他X了個(gè)X�！保ㄟ@還是碰巧讓我們聽(tīng)見(jiàn)的一句）我們轉(zhuǎn)過(guò)身質(zhì)問(wèn)：“你還罵人呢？”，電瓶游覽車開(kāi)著就走�？梢黄鸬哪俏恢心昴袡z票員卻還在場(chǎng)，這一幕他是看的清楚，更聽(tīng)的清楚。（他應(yīng)該是剛才那兩個(gè)司機(jī)與講解員的上司）他聽(tīng)見(jiàn)了罵人，應(yīng)該更明白事情對(duì)與錯(cuò)。本想他會(huì)羞愧的替他們辯解，可他卻用惡劣的語(yǔ)氣回答我們的那句質(zhì)問(wèn)（用陜西話大聲且厲害的講）：“他罵誰(shuí)了�！蔽依^續(xù)質(zhì)問(wèn)他們?cè)趺催@樣隨便罵人，朋友出來(lái)也一同指證電瓶游覽車司乘人員辱罵游客，可鐵證面前中年男檢票員還再替他們狡辯：“他罵誰(shuí)了（這會(huì)言語(yǔ)中增加了些拿他們沒(méi)辦法的語(yǔ)氣）�！迸笥褮獾膯�(wèn)難道他在罵你嗎？中年男檢票員更氣焰銷帳的回答：對(duì)，就是罵我呢，你咋吧？這會(huì)我終于明白了他們?yōu)槭裁床粧旃づ�，電瓶游覽車上也沒(méi)有任何車牌可供記錄。因?yàn)檫@件事本次臨潼游也無(wú)心情再進(jìn)行下去，我們決定返回西安（秦始皇陵景區(qū)因?yàn)闀r(shí)間和心情原因沒(méi)有游覽）�？缮鷼獾氖虑椴榻Y(jié)束，出門(mén)時(shí)又遇見(jiàn)了麻煩，離六點(diǎn)下班還有15分鐘，可秦始皇陵景區(qū)大門(mén)的進(jìn)口與出口早已緊鎖，門(mén)口處也未有任何指示牌，周圍更找不到一個(gè)工作人員...找了好半天，終于找到了一位像保安的人員詢問(wèn)（保安人員還比較熱心），才走到最西邊得已出去。哎，真不明白這國(guó)家級(jí)AAAA景區(qū)是這么評(píng)上的，慶幸的事今天選擇的是最后游覽“秦始皇陵景區(qū)”，要不一天的游興也會(huì)被他們搞壞了。
游玩了省內(nèi)省外許多地方，和朋友都是第一次碰到這種事，竟然還是在家門(mén)口的國(guó)家級(jí)景區(qū)。早就聽(tīng)許多朋友講過(guò)臨潼景點(diǎn)服務(wù)出了名的差，但沒(méi)想到第一次去就讓我們碰到了，不過(guò)不明白的是為什么“秦始皇陵景區(qū)”與距離不遠(yuǎn)的“華清池”和“驪山”景區(qū)服務(wù)有這么大的差別呢？“華清池”和“驪山”景區(qū)的工作人員都是掛牌上崗，主動(dòng)并有激情的用普通話為游客服務(wù)，對(duì)游客的詢問(wèn)也都很熱情與詳細(xì)的回答。而“秦始皇陵景區(qū)”卻......。旅游業(yè)是西安和陜西的支柱型收入之一，秦始皇陵景區(qū)更是古城的驕傲，國(guó)家的重要文化遺產(chǎn)，請(qǐng)“你們”不要在給古城摸黑，因?yàn)椤澳銈儭钡膼毫臃⻊?wù)可能會(huì)使一位外商對(duì)陜西的投資取消；因?yàn)椤澳銈儭钡膼毫臃⻊?wù)可能會(huì)讓外地游客討厭我們西安；因?yàn)椤澳銈儭钡膼毫臃⻊?wù)可能會(huì)使.......
當(dāng)時(shí)想投訴電瓶游覽車兩位司乘人員和穿黑衣的男檢票員，可是根本找不到投訴地方和電話，他們也沒(méi)佩帶證件（不知道是下班提前取了還是怕投訴故意不戴，這會(huì)知道人家為什么把證件掛反了吧。），而且游覽車也沒(méi)任何車牌。
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